Pusat bantuan
Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling sering masuk.
Memesan
Bagaimana cara top up?
Pilih game di katalog, isi ID akun, pilih nominal, lalu bayar dengan QRIS. Voucher dikirim setelah pembayaran terkonfirmasi.
Di mana saya menemukan User ID?
Di halaman profil dalam game. Untuk Mobile Legends, Server ID adalah angka di dalam kurung.
Bisa membeli beberapa voucher sekaligus?
Bisa. Tambahkan semuanya ke keranjang, lalu bayar dengan satu tagihan QRIS.
Membayar
Aplikasi apa saja yang didukung?
Semua aplikasi bank dan dompet digital yang mendukung QRIS, seperti GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, atau m-banking.
Berapa lama batas waktunya?
Hitung mundur tertera di halaman pembayaran. Setelah habis, tagihan ditutup dan Anda perlu memesan ulang.
Apakah ada biaya tambahan?
Tidak ada. Harga di halaman game sudah final.
Pengiriman dan kendala
Voucher belum masuk?
Cek status di halaman akun. Bila sudah dibayar tetapi belum masuk dalam 30 menit, hubungi kami dengan nomor pesanan.
Salah memasukkan ID?
Hubungi kami secepatnya bila voucher belum terkirim. Voucher yang sudah terkirim ke ID yang salah tidak dapat ditarik kembali.
Apakah akun game saya aman?
Kami hanya membutuhkan ID akun. Kami tidak pernah meminta kata sandi atau kode login game Anda.
Masih ada pertanyaan?
Tim VociGeming membalas lewat WhatsApp atau email admin@vocigeming.shop.